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Version 3.0.6
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Schedule Tickets
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SupportCandy Schedule Tickets est un plugin WordPress qui permet de planifier la création de tickets de support à des dates et heures spécifiques. Idéal pour une gestion proactive des demandes, il améliore l'efficacité du service client en automatisant la génération de tickets.

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Fonctionnalités principales du Plugin WordPress « SupportCandy Schedule Tickets »

  • Planification des tickets : Permet de planifier des tickets pour une date et une heure spécifiques.
  • Notifications automatiques : Envoie des notifications automatiques aux agents et aux clients lorsque des tickets sont planifiés.
  • Rappels : Configure des rappels pour les tickets planifiés afin de s’assurer qu’ils sont traités à temps.
  • Intégration avec le calendrier : Synchronise les tickets planifiés avec des calendriers externes comme Google Calendar.
  • Gestion des priorités : Permet de définir des priorités pour les tickets planifiés.
  • Rapports et analyses : Fournit des rapports et des analyses sur les tickets planifiés pour une meilleure gestion.
  • Interface utilisateur intuitive : Offre une interface utilisateur facile à utiliser pour la planification et la gestion des tickets.
  • Personnalisation : Permet de personnaliser les paramètres de planification selon les besoins spécifiques de l’entreprise.
  • Support multi-sites : Compatible avec les installations WordPress multi-sites.
  • Compatibilité avec d’autres plugins : Fonctionne bien avec d’autres plugins de support et de gestion des tickets.

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