FAST – WordPress Support Ticket Plugin v1.15.4

* Le service du Club WPress est de fournir un accès aux fichiers (code source) des extensions et thèmes sous licence WordPress GPL. Ces fichiers sont gratuits et distribuables, vous payez pour l'accès à notre club et par conséquent l'accès à ces fichiers.

FAST est le meilleur plugin de billet de support WordPress disponible.

Vous pouvez maintenant avoir un système de billet de support professionnel sur votre site WordPress qui est facile à utiliser pour vos clients. C'est tellement rapide, c'est comme bavarder avec vos clients! FAST ajoutera à votre site WordPress un système de support complet. Aucune extension ou ajout n'est nécessaire.

Nous utilisons même EXPRES nous-mêmes pour fournir des billets de soutien à nos plus de 20 000 clients sur le thème.

Parce que nous utilisons EXPRES pour nos propres billets de support, nous savons que le fait de garder les clients en attente les rend malheureux. C'est pourquoi FAST vous donnera votre équipe jusqu'aux mises à jour de minute à l'aide de courriels et de notifications de relâchement.

Caractéristiques EXPRES

• Billets de soutien illimités
• Agent illimité et utilisateurs clients
• Soutenir les produits illimités
• Super Fast (c'est comme être dans une salle de chat!)
• Affecter des agents EXPRES distribuera des billets aux agents à leur arrivée
• Champs de billets personnalisables Ajoutez vos propres champs pour obtenir plus d'informations de vos clients.
• Réponses enregistrées Enregistrer vos réponses les plus courantes pour obtenir des réponses rapides.
• Pièces jointes aux billets - Attachez des images /fichiers à vos réponses
• Rechercher des billets Gérer les billets facilement grâce à notre recherche avancée
• Salut rapide Bouton ajoute Salut - nom du client en haut de votre réponse de billet
• Champs sécurisés - Stocker les informations sur les billets à l'extérieur à l'aide de champs sécurisés
• Commentaires internes - Faire des commentaires sur les billets qui ne sont vus que par les agents et non par les clients
• Fermeture automatique - Définir une période de fermeture automatique des billets
• Compteur FavIcon Il suffit de regarder l'onglet navigateur pour voir si vous avez des billets qui ont besoin d'une réponse.
• Soutenir n'importe quel produit Envato avec FAST
• Produits Envato Liez votre compte Envato pour prendre en charge tous vos produits
• Envato Connexion Les clients peuvent se connecter à l'aide de leur compte Envato
• Vérifier les achats d'Envato FAST vous indiquera si tous vos clients achètent des informations.
• Afficher la période de soutien d'Envato Assurez-vous que vos clients ont toujours le soutien pour votre produit.
• FAST peut être utilisé avec n'importe quel eshop WooCommerce
• Soutien WooCommerce Les clients WooCommerce peuvent créer des billets à l'aide de leur compte et de leur commande WooCommerce.
• Bouton mes commandes - Ajoute des boutons de support à la page de commandes WooCommerce Shop
• Tenez-vous au courant de vos billets
• Notifications par courriel Les clients et les agents recevront un e-mail lorsque leur billet a une réponse.
• Notifications de relâchement - Gardez une trace de toute votre équipe de support, EXPRES publiera un message lorsque n'importe quel billet est répondu / créé / attribué
• Courriel Tuyauterie Répondre aux billets en utilisant uniquement l'e-mail!
• S'exécute sur une seule page WordPress
• Fonctionne avec n'importe quel thème
• 10 Schémas de couleurs étonnants
• Traduisible via des fichiers .po
• Célèbre support 100% solide
• et bien plus encore

Comment cela fonctionne-t-il?

FAST peut être mis en place pour fournir un soutien pour tout type de produit ou de service hors de la boîte. Il peut également être configuré pour gérer les billets de support pour le marché Envato par exemple les auteurs de themeforest ou codecanyon.

Envato mode a toutes les caractéristiques du mode régulier ainsi que quelques extras supplémentaires pour les auteurs Envato

Le mode WooCommerce vous permet d'ajouter un système de support à votre boutique. Les clients peuvent sélectionner la commande et le produit dont ils ont besoin pour prendre en charge le billet de support lorsqu'ils créent un billet de support.

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