Helpful – Article Feedback Plugin for WordPress v1.04

Helpful – Article Feedback Plugin for WordPress

Les sites Web des grandes entreprises utilisent une fonction « Cela a-t-il été utile? » à la fin des articles et des pages d’aide pour comprendre dans quelle mesure les utilisateurs reçoivent leur contenu. Mais comment implémenter cette fonctionnalité dans un site WordPress ?

Le plugin « Utile » offre une solution prête à l’emploi pour implémenter cette fonctionnalité sur votre site WordPress.

Plus précisément, le plugin fournit les fonctionnalités permettant de générer l’enquête sur le front-end, un tableau de bord back-end pour surveiller les commentaires reçus, des capacités d’exportation de données et une nouvelle barre latérale dédiée à l’éditeur de blocs. En outre, nous avons également inclus 92 options de personnalisation pour adapter la mise en page frontale et le comportement du plugin en fonction de vos besoins spécifiques.

Fonctionnalités

Surveiller les commentaires reçus d’un tableau de bord dédié

Découvrez les performances des articles avec les outils fournis dans le tableau de bord du plugin.

Fonctionnalité du tableau de bord du plugin:

• Filtrer et trier les données de rétroaction: Trouvez facilement les publications qui doivent être améliorées en filtrant et en triant les données de commentaires en fonction de critères personnalisés.
• Indicateurs personnalisés: Comprendre rapidement les performances des articles avec l’indicateur PFR fourni. Cet indicateur mesure le taux de rétroaction positive.
• Configuration des types de publication: appliquez une configuration personnalisée pour surveiller uniquement les statistiques de types de publication spécifiques. Par exemple, dans un scénario typique où le formulaire « Cela vous a-t-il été utile ? » est utilisé pour comprendre l’utilité des pages de documentation/d’aide pour vos utilisateurs, vous pouvez surveiller les modifications apportées uniquement à ces pages.

Exporter les données de commentaires

Vous pouvez exporter deux rapports différents avec des données de commentaires. Spécifiquement:

• Données de publication unique: Il s’agit d’un rapport avec le seul commentaire reçu par une publication. Vous trouverez ici la date de l’évaluation, la note reçue et le commentaire facultatif laissé par l’utilisateur.
• Données cumulatives sur les publications: Ce rapport comprend une liste de tous les messages où le formulaire « Cela vous a-t-il été utile ? » est appliqué. Pour chaque article sont disponibles des statistiques comme le nombre de commentaires positifs et négatifs reçus et les indicateurs utilisés pour déterminer la performance de l’article.

Recueillir les commentaires des utilisateurs

En plus de l’évaluation positive ou négative, vous pouvez éventuellement recevoir un commentaire textuel étendu de la part de l’utilisateur. Cette fonctionnalité peut être utilisée pour savoir ce que les utilisateurs ont aimé / détesté à propos d’un article.

À partir des options du plug-in, vous pouvez également modifier le comportement de cette fonctionnalité en configurant :

• Le nombre maximal de caractères autorisé dans un commentaire utilisateur.
• Le scénario sur lequel le plugin doit afficher le formulaire de commentaire à l’utilisateur. Les options disponibles sont : Toujours, Après une évaluation positive, Après une évaluation négative, Jamais.

Section de la barre latérale du nouvel éditeur

Le plugin ajoute la section « Utile » dans la barre latérale de l’éditeur de publication. Ici, vous pouvez:

• Activer ou désactiver le formulaire par publication
• Surveiller le nombre de commentaires reçus par la publication éditée

Personnalisations de la mise en page frontale

Appliquez le « Cela vous a-t-il été utile ? » Formulaire dans les positions personnalisées

Vous pouvez positionner le formulaire alternativement à la fin de l’article (c’est l’approche par défaut et la solution la plus couramment utilisée sur le web) ou au début de l’article.

Afficher les évaluations sur le front-end

Vous pouvez éventuellement afficher le nombre de commentaires reçus dans les boutons de commentaires affichés sur le front-end.

Personnaliser les boutons

Vous pouvez personnaliser l’aspect des boutons de commentaires en fonction de vos préférences et du style du site Web. Les possibilités sont les suivantes :

• Boutons de texte normaux
• Icônes SVG de haute qualité
• Boutons avec icônes SVG de haute qualité

Personnalisations de la mise en page

Sélectionnez une mise en page côte à côte ou empilée pour l’écran « Cela vous a-t-il été utile ? ». En outre, configurez les remplissages, les marges et les bordures des éléments.

Personnalisations de la typographie

Vous pouvez appliquer le style typographique de votre site Web aux éléments générés par le plugin utile avec dédié Typographie et Couleur Options.

Personnalisations de texte

Vous pouvez configurer le texte affiché dans le formulaire frontal avec des options de plug-in dédiées. Utilisez cette fonctionnalité pour traduire la mise en page dans votre langue ou pour faire correspondre le ton et la voix de votre marque.

Sélectionnez vos icônes de boutons favoris

Choisissez entre plusieurs SVG dynamiques pour les icônes des boutons de commentaires. Notez que vous pouvez également recolorer ces icônes en fonction de vos préférences avec les options de couleur disponibles dans les paramètres du plugin.

Options supplémentaires pour les utilisateurs avancés

Réinitialiser les commentaires

Vous pouvez, à tout moment, réinitialiser la base de données avec les commentaires reçus par les utilisateurs. Envisagez d’utiliser cette fonctionnalité après avoir apporté des modifications importantes au contenu de votre site Web.

Limiter les commentaires du même utilisateur

Le plugin peut éventuellement limiter le nombre d’évaluations qu’un seul utilisateur peut soumettre au même message. Les deux solutions techniques suivantes sont adoptées :

• Utilisation des cookies: Vous pouvez éventuellement empêcher les soumissions multiples du même utilisateur en stockant un cookie « Soumis » dans le navigateur. La durée du cookie peut être définie avec une option dédiée.
• En enregistrant l’adresse IP de l’utilisateur dans une base de données: Le plugin peut éventuellement empêcher plusieurs soumissions du même utilisateur en enregistrant son adresse IP dans une base de données.

Capacités utilisateur

Configurez les rôles d’utilisateur WordPress pouvant accéder aux menus et aux fonctionnalités du plugin.

Prise en charge des grands sites Web

Le plugin peut gérer un formulaire « Était-ce utile? » appliqué à plus de 100 000 articles. À partir des options du plugin, vous pouvez configurer le nombre maximum de publications affichées dans le tableau de bord et d’autres paramètres techniques utilisés pour effectuer l’analyse des publications.

Prêt pour la traduction

Le plugin est prêt pour la traduction. Vous pouvez le traduire avec des plugins de traduction comme Le, Loco Traduire, etc., ou avec des logiciels d’éditeurs de traduction comme Poedit.

Manuel du plugin

Veuillez consulter la documentation officielle du plugin pour plus d’informations sur l’installation, la mise à jour et l’utilisation du plugin.

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