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KnowledgeBase, Glossary, FAQ, HelpDesk ChatBot with ChatGPT
Avertissement La description ci-dessous est un extrait de la description faite par le développeur original. Toute promesse de garantie, d'aide, de support ou de personnalisation dans la description ci-dessous ne s'applique à vous que si vous avez une licence originale.
Base de connaissances X avec FAQ, glossaire optimisé par WPBot ChatBot/HelpDesk et OpenAI ChatGPT
KnowledgeBase X est un WordPress avancé Base de connaissances plugin avec FAQ, Glossaire et ChatBot HelpDesk alimenté par OpenAI Caractéristiques tout-en-un. Créez une base de connaissances riche en fonctionnalités sur votre site Web. Affichage en mode Base de connaissances standard ou en mode FAQ ou sous forme d’ordre alphabétique unique Glossaire style. Soutient Pièce jointe, Questions subsidiaires Pour les articles, votez pour / contre et bien plus encore !KnowledgeBase X est le système de support le plus complet pour WordPress. ChatBot, KB, FAQ, Live Human Chat (addon) et Support Ticket (addon) ! Il peut être intégré à OpenAI ChatGPT ou DialogFlow.
Alimentez votre base de connaissances avec l’option Service d’assistance ChatBot intégré et prêt à l’emploi De plus, il n’y a pas d’autre moyen d’empêcher Meilleur plugin WordPress ChatBot WPBot. Le ChatBot peut être intégré à OpenAI ChatGPT ou le moteur d’IA et de NLP DialogFlow de Google.
Vous pouvez faire en sorte que le ChatBot HelpDesk fonctionne avec n’importe quelle langue facilement et rapidement. Toutes les fonctionnalités de la base de connaissances X sont compatibles avec n’importe quelle langue, à l’exception du mode Glossaire.
Solution de base de connaissances tout-en-un
Construisez un Système d’assistance en libre-service facilement et & réduire le temps d’assistance en direct et des efforts considérables avec KnowledgeBase X et son service d’assistance alimenté par l’IA. KnowledgeBase X est livré avec toute une série de fonctionnalités uniques et flexibles pour créer une zone d’assistance sur votre site Web WordPress qui vous permettra de créer une zone d’assistance réduire votre assistance en direct et charge de travail de manière significative à long terme.Créez un ensemble d’articles de la base de connaissances et affichez-les dans différents modes (en standard) Base de connaissances mode avec Catégories, la liste, etc. OU en tant que Glossaire des Conditions OU en tant que FAQ. Vous pouvez facilement sélectionner le mode souhaité à l’aide d’un générateur de ShortCode pratique et rapide.
ChatBot HelpDesk alimenté par l’IA
WPBot Pro est entièrement intégré à KnowledgeBase X et prend en charge l’API d’intelligence artificielle de Google pour l’IA et le moteur NLP DialogFlow.Le ChatBot KnowledgeBase X peut répondre aux questions des visiteurs de votre site Web, envoyer des e-mails à partir de la fenêtre du ChatBot, aider les gens à trouver des réponses à partir des articles de votre base de connaissances, inciter les visiteurs à laisser leur numéro de téléphone et bien plus encore !
Lorsque vous intégrez DialogFlow, vous pouvez créer des intentions et des réponses personnalisées dans DialogFlow et le ChatBot du service d’assistance les utilisera avec les intentions prêtes pour répondre aux requêtes des utilisateurs. Vous pouvez également désactiver complètement les intentions prêtes et utiliser uniquement DialogFlow comme base de connaissances intelligente !
++L’intégration avec DialogFlow est facultative. Le ChatBot est Branchez et jouez et peut bien fonctionner seul en fournissant des fonctions de recherche d’articles dans la base de connaissances basées sur la conversation, d’affichage de la liste des articles, d’assistance par e-mail et de numéro de congé pour rappeler, etc. dès que vous installez le plugin.
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Fonctionnalités standard de la base de connaissances
Articles de la base de connaissances
Créez un nombre illimité d’articles de la base de connaissances et classez-les en catégories. La base de connaissances affichera toutes vos catégories et les utilisateurs pourront naviguer par catégories. Prend en charge les articles collants. Deux styles différents sont disponibles pour afficher les catégories de votre base de connaissances.Soutient Barre latérale dynamique pour afficher toutes les catégories et tous les articles de la base de connaissances. Peut être activé ou désactivé.
- Les pages de détails de l’article permettent aux utilisateurs de voter pour ou contre un article. Les nombres UpVote/DownVote et View sont modifiables par l’administrateur
- Joindre plusieurs fichiers avec des articles
- Afficher les articles connexes
- Ajoutez plusieurs questions alternatives auxquelles le même article répond également. Cela améliore la correspondance des résultats de recherche et est très utile pour les utilisateurs
Glossaire de la base de connaissances
Les articles de la base de connaissances que vous créez peuvent également être utilisés dans un format de glossaire alphabétique sans aucun effort supplémentaire. Il suffit de définir un terme pour chaque article de la base de connaissances et d’utiliser le shortcode du glossaire. La conception du glossaire est tout simplement géniale et conviviale avec un filtrage alphabétique flottant qui est totalement unique !Découvrez la démo en direct de Glossary !
FAQ de la base de connaissances – Foire aux questions
Vous pouvez utiliser les mêmes articles de la base de connaissances que le format FAQ en mode accordéon. C’est pratique pour afficher une seule catégorie d’articles en tant que page Foire aux questions ou pour l’inclure dans d’autres pages.Recherche en direct puissante
Une puissante barre de recherche en direct qui commence à afficher les résultats de l’article au fur et à mesure que l’utilisateur saisit des termes de recherche.Exporter Importer
Exportez et importez votre base de connaissances au format CSV. Très pratique pour copier la base de connaissances sur un autre site.Générateur de shortcode facile pour toutes les options de la base de connaissances
Utilisez le puissant générateur de shortcode avec votre éditeur de page pour générer rapidement n’importe quel shortcode requis avec toutes les options et tous les paramètres et collez-le. Vous facilite la vie !Widgets de la barre latérale et de la base de connaissances
Widgets de la barre latérale disponibles pour les publications récentes et le nuage de tags. Vous pouvez également activer le widget à onglets sur la page de la base de connaissances pour afficher vos articles collants, les plus populaires et les plus récents.Accès basé sur les rôles
Définissez les niveaux d’accès des utilisateurs pour les catégories. Vous pouvez restreindre l’accès des utilisateurs aux articles de la base de connaissances en fonction des rôles d’utilisateur. Sélectionnez les rôles d’utilisateur qui peuvent accéder aux articles dans quelles catégories.ChatBot HelpDesk – Alimenté par l’IA
Activer un ChatBot alimenté par l’IA pour agir en tant que service d’assistance ou d’assistance. Les utilisateurs de votre site Web peuvent converser avec le ChatBot, poser des questions et obtenir des réponses qui ont du sens. Le ChatBot HelpDesk est intégré à l' L’application de Google DialogFlow. Ainsi, vous pouvez entraîner le ChatBot à répondre à toutes les questions facilement et rapidement. Analysez les requêtes des utilisateurs à partir de l’historique DialogFlow et améliorez le ChatBot au fil du temps. Au fur et à mesure que le ChatBot s’améliore, il commencera à réduire vos besoins en matière d’assistance en direct et, éventuellement, vous pourrez presque éliminer complètement l’assistance en direct.Détection de l’intention de l’utilisateur HelpDesk ChatBot
HelpDesk ChatBot fonctionne sur la base de deux types d’intentions utilisateur pour les commandes.Intentions prédéfinies peut fonctionner sans intégration à l’API DialogFlow et à l’IA. Ceux-ci sont facilement disponibles dès que vous installez le plugin et peuvent être activés ou désactivés individuellement. Base de connaissances X ChatBot reconnaît 4 Ready Intents dès que le plugin est installé. Il s’agit de la recherche d’articles, de la liste des articles, de la question d’assistance par e-mail, du numéro de congé à rappeler. Ceux-ci peuvent fonctionner même sans l’intégration de DialogFlow.
Intentions personnalisées vous donner la possibilité de créer un chatbot vraiment humain, intelligent et complet. Créez des intentions et des réponses personnalisées directement dans DialogFlow et entraînez le bot en conséquence. Lorsque vous créez des intentions et des réponses personnalisées dans DialogFlow, HelpDesk ChatBot les affiche lorsque les entrées de l’utilisateur correspondent à vos intentions personnalisées ainsi qu’aux réponses que vous avez créées.
Fonctionne avec n’importe quelle langue – Utilisez le centre de langage avancé de KBX Pro pour changer facilement toutes les réponses du chatbot en vous-même. Vous pouvez faire en sorte que le ChatBot fonctionne avec n’importe quelle langue. Un dictionnaire de mots vides pour 30+ langues est inclus.
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