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Télécharger Support Genix – WordPress Support Ticket Plugin v1.8.23

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Version 1.8.23
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Support Genix – WordPress Support Ticket Plugin
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Support Genix, un plugin WordPress ingénieux, simplifie la gestion des tickets de support. Avec son interface intuitive, vous suivez, organisez et résolvez les requêtes clients efficacement. Profitez d'une communication fluide, améliorez votre service client, et gagnez du temps. Idéal pour ceux qui cherchent à optimiser leur support, sans complexité. Découvrez une solution élégante, adaptée à vos besoins.

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Fonctionnalités principales de Support Genix – WordPress Support Ticket Plugin

  • Système de Tickets de Support : Permet aux utilisateurs de soumettre des tickets de support facilement.
  • Tableau de Bord Intuitif : Offre une interface utilisateur simple et intuitive pour gérer les tickets.
  • Gestion des Utilisateurs : Possibilité de gérer les rôles et permissions des utilisateurs pour un accès contrôlé.
  • Notifications par Email : Envoie des notifications par email pour les nouvelles réponses et mises à jour des tickets.
  • Catégorisation des Tickets : Permet de classer les tickets par catégories pour une gestion plus efficace.
  • Priorisation des Tickets : Fonctionnalité pour définir des niveaux de priorité pour chaque ticket.
  • Historique des Tickets : Conserve un historique complet des tickets pour un suivi détaillé.
  • Réponses Prédéfinies : Possibilité d’utiliser des réponses prédéfinies pour gagner du temps sur les réponses fréquentes.
  • Pièces Jointes : Permet aux utilisateurs d’ajouter des pièces jointes aux tickets pour plus de clarté.
  • Rapports et Statistiques : Offre des rapports détaillés et des statistiques sur les performances du support.

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