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Plugins > SupportCandy SupportCandy
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Version 3.1.7
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SupportCandy WooCommerce est un plugin WordPress qui intègre un système de support client à votre boutique WooCommerce. Il permet de gérer les tickets de support directement depuis votre site, offrant une assistance rapide et efficace à vos clients. Améliorez la satisfaction client avec des fonctionnalités avancées et une interface conviviale.

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Fonctionnalités principales de SupportCandy Woocommerce

  • Intégration avec WooCommerce : Permet de lier les tickets de support aux commandes WooCommerce.
  • Création de tickets depuis le tableau de bord : Les clients peuvent créer des tickets directement depuis leur tableau de bord WooCommerce.
  • Historique des tickets : Affiche l’historique complet des tickets pour chaque commande.
  • Notifications par email : Envoie des notifications par email aux clients et aux agents de support pour chaque mise à jour de ticket.
  • Priorisation des tickets : Permet de définir des priorités pour les tickets en fonction de l’urgence.
  • Assignation automatique des tickets : Les tickets peuvent être automatiquement assignés à des agents spécifiques.
  • Rapports et analyses : Fournit des rapports détaillés et des analyses sur les tickets de support.
  • Personnalisation des formulaires de ticket : Permet de personnaliser les champs et les formulaires de ticket selon les besoins.
  • Support multilingue : Compatible avec plusieurs langues pour une utilisation internationale.
  • Gestion des rôles et des permissions : Contrôle des accès et des permissions pour différents rôles d’utilisateur.

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