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WooCommerce – Help Scout est un plugin puissant qui intègre WooCommerce avec Help Scout. Il permet de gérer facilement les demandes de support client directement depuis votre tableau de bord WordPress, améliorant ainsi l'efficacité et la satisfaction client.

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Fonctionnalités principales de WooCommerce – Help Scout

  • Intégration transparente : Connectez facilement votre boutique WooCommerce avec Help Scout pour une gestion efficace du support client.
  • Affichage des commandes : Affichez les détails des commandes WooCommerce directement dans les conversations Help Scout.
  • Historique des clients : Accédez à l’historique des achats et des interactions des clients pour un support personnalisé.
  • Création de tickets : Créez des tickets Help Scout directement à partir des commandes WooCommerce.
  • Automatisation des tâches : Utilisez des règles et des automatisations pour gérer les tickets et les commandes plus efficacement.
  • Notifications en temps réel : Recevez des notifications instantanées sur les nouvelles commandes et les mises à jour des tickets.
  • Personnalisation des champs : Personnalisez les champs affichés dans Help Scout pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise.
  • Rapports et analyses : Suivez les performances du support client et des ventes avec des rapports détaillés.
  • Support multilingue : Gérez le support client dans plusieurs langues pour une portée internationale.
  • Compatibilité avec les extensions : Fonctionne avec diverses extensions WooCommerce pour une flexibilité accrue.

Quoi de neuf (Journal des modifications - Changelog) dans WooCommerce – Help Scout version 3.9.7

  • 2024-12-12 version 3.9.7
  • Correction : PLUGINS-2831 Résoudre le problème du client est vide.
  • 2024-12-03 version 3.9.6
  • Mise à jour : PLUGINS-2794 Mise à jour de l’URL de la page des comptes codés en dur pour qu’elle soit dynamique.
  • Correction : PLUGINS-2814 Bug de point de terminaison de l’API REST signalé par HelpScout.
  • 2024-10-16 version 3.9.5
  • Correction : PLUGINS-2762 L’application HelpScout Custom Sidebar ne fonctionne pas en PHP 8.
  • 2024-09-03 version 3.9.4
  • Mise à jour : PLUGINS-2560 met à jour avec message d’activation initial et lien d’inscription.
  • 2024-03-14 version 3.9.3
  • Mise à jour : PLUGINS-2429 Mise à jour de l’obsolescence de l’API WooCommerce Legacy.
  • Mise à jour : PLUGINS-2515 Ajout du lien HelpScout sur la page des paramètres.
  • Correction : PLUGINS-2514 Correction de la formulation des informations sur les notes sur la page des paramètres.
  • 2023-07-20 version 3.9.2
  • Correction : PLUGINS-2190 Le « Ticket/Conversation » conduit à une page d’erreur 404 sur la version 3.9.1 du plugin
  • 2023-04-28 version 3.9.1
  • Correction : PLUGINS-2142 Bug de la variable de données de commande.
  • 2023-04-17 version 3.9.0
  • Mise à jour : PLUGINS-1910 Woo HPOS Compatibility Audit/Upgrade.
  • 2023-04-11 version 3.8.1
  • Correction : PLUGINS-2015 Correction d’un mauvais opérateur de comparaison.
  • Correction : PLUGINS-2055 Correction : les clients doivent revalider tous les 2 jours.
  • 2023-02-06 version 3.8.0
  • Correction : PLUGINS-1990 Woo Review Problèmes.
  • 2022-08-22 version 3.7.0
  • Correction : PLUGINS-1727 Résolution du problème de validation de l’autorisation.
  • 2022-08-02 version 3.6.0
  • Fix : PLUGINS-1660 Vérifiez et corrigez tout problème de compatibilité avec PHP Version 8+
  • Correction : PLUGINS-1382 Assurez-vous que le jeton est actualisé et nettoyez les commentaires.
  • 2022-06-28 version 3.5.0
  • Correction : PLUGINS-1572 Correction de l’erreur cron intermittente des abonnements.
  • Ajouter : PLUGINS-1337 Créez un nouveau point de terminaison pour permettre le widget personnalisé.
  • 2022-04-21 version 3.4.1
  • Correction : PLUGINS-1533 Correction des erreurs de notification dans le plugin dans la version 3.4.
  • 2022-04-07 version 3.4.0
  • PLUGINS-1453 Correction de l’erreur fatale qui provoquait l’échec des abonnements
  • PLUGINS-1396 Correction des erreurs de notification
  • PLUGINS-645 Prend en charge d’autres langues
  • PLUGINS-1518 Corrections de langue
  • 2022-03-02 version 3.3.0
  • PLUGINS-997 Correction de diverses erreurs de notification.
  • PLUGINS-207 Erreurs de validation.
  • PLUGINS-1241 Ajouter un onglet pour le billet.
  • PLUGINS-1192 Ajout d’un filtre pour masquer helpscout dans la page de commande du client.
  • PLUGINS-381 Annuler les abonnements WooCommerce
  • PLUGINS-379 Remboursement des frais WooCommerce à l’intérieur de Help Scout
  • PLUGINS-1242 Afficher l’historique des conversations en réponse.
  • PLUGINS-1293 Amélioration du code.
  • 2022-02-04 version 3.2.0
  • PLUGINS-1002 Correction des données client qui ne se synchronisent pas sur la boîte aux lettres HelpScout.
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