Télécharger TotalDesk – Helpdesk, Live Chat, Knowledge Base & Ticket System v1.8.1

Fonctionnalités principales de TotalDesk – Helpdesk, Live Chat, Knowledge Base & Ticket System

• Système de Tickets : Permet de gérer les demandes d’assistance des clients via un système de tickets intégré.
• Chat en Direct : Offre une fonctionnalité de chat en temps réel pour interagir directement avec les visiteurs du site.
• Base de Connaissances : Fournit une section dédiée pour créer et gérer des articles d’aide et des FAQ.
• Intégration avec WooCommerce : S’intègre facilement avec WooCommerce pour gérer les demandes liées aux produits et aux commandes.
• Notifications par Email : Envoie des notifications automatiques par email pour les mises à jour des tickets et les nouvelles demandes.
• Rapports et Statistiques : Offre des outils d’analyse pour suivre les performances du support client.
• Personnalisation : Permet de personnaliser l’apparence et les fonctionnalités pour s’adapter à l’identité de la marque.
• Gestion des Utilisateurs : Gère les rôles et les permissions des utilisateurs pour un contrôle d’accès efficace.
• Intégration avec Slack : Connecte le système de support avec Slack pour une communication d’équipe fluide.
• Support Multilingue : Prend en charge plusieurs langues pour un service client global.