Télécharger Fluent Support Pro v1.8.5

Quoi de neuf (Journal des modifications - Changelog) dans Fluent Support Pro version 1.8.5

• = 1.8.5 (Date : 26 déc. 2024) =
• Ajouté : Suivi du temps de l’agent (Pro)
• Ajouté : Recherche sauvegardée (Pro)
• Ajouté : Raccourcis clavier
• Correction : Problème à cause duquel l’éditeur de texte enrichi du portail client revenait à un éditeur de base lors du rechargement.
• Correction : Problème de fonctionnalité Recaptcha dans le portail client.
• Correction : Problème de titre de séquence d’action WorkFlow.
• Correction : Problème à cause duquel le contenu intégré apparaissait sous forme préformatée dans le message de réponse après le rechargement.
• Correction : Problème de compatibilité avec le plugin d’ordre séquentiel.
• Correction : la page d’erreur 404 ne s’affichait pas lorsqu’un numéro de billet incorrect est saisi dans l’URL de la vue du ticket.
• Correction : Message d’erreur s’affichant lors du chargement du Portail Client.
• Correction : Les notes d’un ticket fermé devenaient non modifiables.
• Correction : Des agents restreints étaient incorrectement affectés à une boîte aux lettres via la fonction d’action en masse du tableau de bord des tickets.
• Correction : La traduction des messages de vérification des e-mails et les crochets des messages de vérification ne fonctionnaient pas correctement.
• = 1.8.2 (Date : 25 sept. 2024) =
• Ajouté : Séquence d’action du flux de travail (Pro)
• Ajouté : Collage direct de l’image dans WP Editor
• Correction : Le signe obligatoire n’était pas visible pour les options de produit marquées comme obligatoires lors de la création du ticket
• Correction : L’option de basculement du bouton de réponse ne fonctionnait pas dans le portail d’administration
• Correction : Problème avec l’URL de l’itinéraire sur la page Tous les billets
• Correction : Le filtre ne s’actualisait pas dans le portail client après avoir cliqué sur l’icône (❌) dans le champ de recherche
• Correction : Résolution du problème de routage OpenAI
• Correction : Problème CSS lié au thème de filtre de tickets dans le portail client
• Correction : Problème de responsivité sur la page d’affichage du ticket
• Correction : Après l’importation de tickets depuis une autre plateforme SaaS, l’agent est importé mais non synchronisé avec le système
• = 1.8.1 (Date : 10 sept. 2024) =
• Correction d’un problème de vulnérabilité de vérification d’e-mail lors de l’inscription
• Correction d’un problème de vulnérabilité de récupération de ticket dans le portail client
• = 1.8.0 (Date : 15 août 2024) =
• Ajout de l’intégration avec OpenAI (Pro)
• Ajout d’un filtre de produit et d’une option de tri dans le portail client
• Ajout de la vérification de l’e-mail dans sighup pour le client
• Ajout de Two-FA dans la signature pour le client
• Correction d’un problème de migration de ticket Freshdesk
• Correction du message de réponse qui n’était pas enregistré correctement dans les paramètres de fermeture automatique
• Correction des données restant dans le formulaire « Créer un client » après la création d’un client dans le module Clients
• Correction du formulaire qui ne se réinitialisait pas après la création d’un nouveau ticket au nom d’un client à partir du tableau de bord par le personnel d’assistance
• Correction du Shortcode toujours collé sous le contenu
• Correction : Les tickets sont toujours supprimables même lorsque l’autorisation « Supprimer le ticket » n’est pas cochée.
• Correction d’un problème de flux de travail lorsque la condition de fermeture du ticket est déclenchée
• = 1.7.90 (Date : 28 mai 2024) =
• Ajout de tendances d’activité par heure de la journée (Pro)
• Ajout de l’intégration avec les Fluent Boards (Pro)
• Ajout de journaux d’intégrations
• Ajout de l’option Importer les pièces jointes des tickets dans leurs dossiers de tickets respectifs dans Google Drive, organisés en conséquence (Pro)
• Ajout de flux de travail dupliqués ou clonés (Pro)
• Ajout de l’option Obligatoire dans le champ du produit (Pro)
• Correction Si la langue du site n’est pas définie sur l’anglais, le flux de travail passe toujours par défaut en mode manuel
• Correction d’un problème css d’identificateur de boîte de réception dans la table de tous les tickets
• Résolu : si quelqu’un choisissait Afficher le tableau de bord et draft_reply il n’afficherait aucun ticket.